Qualitätsmanagement
Qualität ist die Maxime des Unternehmens. Nur ein hoher Qualitätsanspruch in Verbindung mit einer attraktiven Preisgestaltung sichert langfristig den Erfolg des Unternehmens.
Was bedeutet „Qualität“ für unsere Kunden?
Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von GEON, die im Kundeneinsatz sind, haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im handwerklichen Bereich. Wir wissen, wovon wir reden und wir wissen, wie was zu machen ist. Keine halben Sachen, keine minderwertigen Ausführungen.
Termintreue ist ein weiterer entscheidender Baustein in unserer Arbeit: Absolute Einhaltung von Terminen, die mit unseren Kunden abgesprochen sind. Unsere Kunden können und müssen sich auf unsere Termintreue verlassen, damit auch Ihr Geschäft reibungslos und rund läuft.
GEON verfügt über eine moderne und gut ausgestattete Flotte von
Servicefahrzeugen. Alle Servicefahrzeuge sind zur besseren Disposition mit Flottenmanagementsystemen ausgestattet. Die aktuellen Standorte der Fahrzeuge
sind über das System der Disposition immer zeitgenau bekannt. Noteinsätze
oder dringende Zwischenaufträge können damit schnell und effizient
vergeben und Anfahrtswege deutlich optimiert werden.
Die Flottenmanagementsysteme lassen auch den Nachweis gegenüber unseren Kunden zu, dass „Service Level Agreements“ (SLAs), insbesondere wenn sie eine zeitkritische Komponente enthalten, durch GEON konsequent eingehalten wurden.
Last but not least war das zeitaufwändige Führen handschriftlicher Fahrtenbücher durch die Mitarbeiter ein weiterer Grund über Effizienz steigernde „automatisierte Systeme“ für das Unternehmen nachzudenken. Auch das kommt unseren Kunden unmittelbar zugute, indem wir interne administrative Aufgaben zugunsten der für unsere Kunden verfügbaren Zeiten reduzieren.